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北京市副市长带队暗访旅游市场,发现“一日游

时间:2018-10-03 阅读:841
 

今早6时,一支由王宁副市长带队、市旅游委为主要成员单位的假日联合检查组出动,对“十一”期间本市旅游市场秩序进行了暗访。

检查组走访了前门地区、恭王府和北京动物园,发现这几处游客聚集地的旅游秩序总体良好。在备受关注的非法“一日游”上,此次暗访中并未抓到“现行”,不过仍发现一些问题线索。

早6时,沿前门西大街向西行进,路边停有部分外地和京A牌照的大巴车,但均为空车,尚不确定其是否承接游客。本市具备运营资质的旅游大巴均为京B牌照,针对这些沿线停靠车辆是否存在违规运营和非法揽客的情况,执法人员将进行仔细排查。

行至和平门地铁站附近的香炉营头条,胡同口处,一家早餐店前支起了一个小桌子,这是“京城旅行社”揽客报名点,几位游客坐在桌前,忙着签“一日游”合同,并匆匆赶向附近的旅游大巴。

不远处,陆续有几辆私家车停下,乘客径直走向了报名点;胡同对面的南新华街东侧,地上还散落着有知名旅行社“国旅总社”名称的小广告。实际上,国旅早已不再经营北京“一日游”业务,这类广告单兜售的都是非法“一日游”。

据现场情况看,这家旅行社涉嫌使用无运营资质私家车上门接客现象,执法人员将对其进行进一步调查。

市旅游委相关负责人披露,本市非法“一日游”乱象基本得到了遏制,但没有得到根本遏制,形成了黑票提、黑导、黑社、黑车、黑店、黑网等利益链条相互交织的“六黑”乱象。其中“黑店”的套路尤其多。“黑店”大多为玉器店,常常与旅行社旅游团就餐点所在的餐饮店连为一体,名为游客就餐实为游客购物,在旅游团午餐前后专门安排充裕的时间供游客购物,并根据旅游团游客的购物金额,向“黑社”和“黑导”支付商业回扣。

本市于7月末启动了严厉打击非法“一日游”专项行动,将把严打黑车、黑店作为核心和重点。今年“十一”期间,市旅游委、工商、城管、公安等相关部门进一步加强执法检查,强化旅游市场秩序整治。

随后,检查组对煤市街北口青年遨游旅行社、铁道博物馆门前安建旅行社进行了暗访,主要关注“一日游”产品是否明码标价、旅游合同是否规范等,尚未发现问题。

不打招呼、直奔现场,检查组还走访了北京旅游集散中心,在旅游公交发车现场对运营情况、旅游秩序、客流量、应急保障等多项环节进行询问和检查。

最后,一行人来到了恭王府和北京动物园,对景区防火预案、人群疏导措施、监控等重点要害部位进行了实地检查。

在暗访检查期间,市旅游委还同时派出了3个跟团游暗访组和机动执法组,在“一日游”发车点跟团暗访,并对非法“一日游”进行持续机动打击,确保旅游工作各项环节安全可控且不留隐患,全力营造假日期间良好的旅游环境。

【温馨提示】

“十一”节假日期间,本市相关部门执法人员给您提个醒——

1、游客在上车旅游车辆前要注意查看车牌是否为“京B”车辆,若发现“黑旅游车”,可播打全国交通运输服务监督电话12328进行投诉。

2、选择正规旅行社。公众和游客在选择旅行社时,要通过登录北京旅游行业信用信息平台,查看旅行社的警示信息、违法信息、良好信息等信用信息,积极选择规范经营、诚信守法、信用良好的旅行社出游。

3、查验相关证照。公众和游客报名时,一定要查验旅行社是否有《旅行社业务经营许可证》和《营业执照》,并签定旅游合同和行程单,索要发票。

4、依法理性维权。如果在旅游行程中遇到纠纷,要理性维权,可拨打12345或携带合同、发票及相关证据到市区旅游主管部门投诉,旅游主管部门和相关职能部门将依法严查,切实维护游客合法权益。

来源:北京日报客户端记者 潘福达

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